A Black Friday 2023 é um dos eventos mais aguardados do ano para o comércio eletrônico.

E, a cada edição, ela se consolida ainda mais como uma data que movimenta milhões de consumidores em busca de descontos imperdíveis.

Se souber aproveitá-la, a Black Friday 2023 será repleta de boas oportunidades para alavancar os negócios.

Por isso, nós, da Super Métrica, preparamos uma série de artigos temáticos para que você, lojista, obtenha sucesso.

Vamos começar?

Neste primeiro artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre a Black Friday 2023: desde suas origens até dicas práticas para preparar sua loja online para essa data.

Continue a leitura!

O que é Black Friday e como ela surgiu?

A Black Friday é um evento de compras anual que teve origem nos Estados Unidos.

Ela ocorre na última sexta-feira de novembro, um dia após o feriado de Ação de Graças, um dos mais tradicionais para os americanos.

A data é considerada o início oficial da temporada de compras de fim de ano que culmina no Natal, e muitos lojistas oferecem descontos em seus produtos.

Em relação à origem do termo “Black Friday”, ela é envolta em lendas, mas a teoria mais aceita é que a expressão foi cunhada na Filadélfia nos anos 1960.

Na época, a polícia local usava o termo para se referir ao trânsito intenso e à agitação nas lojas causados pela grande quantidade de compradores pós feriado de Ação de Graças.

Com o tempo, o significado evoluiu para representar o momento em que os varejistas começam a registrar lucro, saindo do vermelho (déficit) e indo para o preto (lucro) em sua contabilidade.

A partir dos anos 2000, a Black Friday se espalhou para outros países e se tornou uma das datas mais importantes do comércio global, inclusive no Brasil.

Hoje, os consumidores aguardam ansiosamente pela oportunidade de conseguir descontos significativos e os lojistas esperam a data para aumentar as vendas.

E o que é Cyber Monday?

Além da Black Friday, há a Cyber Monday, que acontece na segunda-feira após o feriado de Ação de Graças e é focada principalmente nas vendas online.

A Cyber Monday foi criada para atender aos consumidores que preferem fazer compras pela internet, aproveitando a onda de descontos iniciados com a Black Friday.

Ambos os eventos oferecem oportunidades incríveis para os consumidores economizarem em uma ampla variedade de produtos.

Quando acontecem a Black Friday e a Cyber Monday 2023?

Em 2023, a Black Friday ocorrerá no dia 24 de novembro e a Cyber Monday será no dia 27 de novembro.

As datas seguirão a tradição de ocorrerem na última sexta-feira e na segunda-feira imediatamente após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos.

Como preparar sua loja virtual para as datas?

Planejamento e preparação antecipados são essenciais para o sucesso durante essas datas de vendas.

Certifique-se de comunicar claramente suas promoções aos clientes e oferecer uma experiência de compra excepcional para aproveitar ao máximo a ocasião.

Aqui está um checklist com dicas para você se preparar para a Black Friday e a Cyber Monday 2023:

• Estoque: garanta que você tenha estoque suficiente para atender à demanda esperada durante a Black Friday e a Cyber Monday. Antecipe-se para evitar falta de produtos.
• Precificação: planeje sua estratégia de preços com antecedência, oferecendo descontos atrativos e reais. Realize pesquisas de mercado para entender o que os seus concorrentes estão fazendo.
• Marketing: crie campanhas personalizadas para ambas as datas, incluindo e-mails promocionais, anúncios nas redes sociais e banners no site.
• Mobile: certifique-se de que seu site seja totalmente responsivo para dispositivos móveis. Muitos compradores usam smartphones para fazer compras durante essas datas.
• Carregamento: otimize o máximo possível o tempo de carregamento do seu e-commerce. Os visitantes tendem a abandonar páginas lentas, o que pode resultar em perda de vendas. Saiba mais sobre como melhorar o tempo de carregamento clicando aqui.
• Segurança: reforce a segurança da sua loja virtual para proteger as informações dos clientes. Isso inclui a implementação de certificados SSL e sistemas de pagamento seguros.
• Atendimento: prepare sua equipe de atendimento para lidar com um possível aumento no volume de consultas e pedidos. Respostas rápidas e eficazes são essenciais para não perder vendas para os concorrentes.
• Logística: garanta que sua logística esteja pronta para atender a um aumento na demanda sem incorrer em atrasos nas entregas. Considere opções de envio expresso para atender às expectativas dos clientes ou ofereça frete grátis para aqueles que não se importarem em aguardar um tempo maior para receber os produtos.
• Política de Trocas e Devolução: revise a sua política de trocas e devolução, facilitando o processo para os clientes. Isso aumentará a confiança deles em seu negócio.
• Testes: realize testes no seu e-commerce com antecedência para identificar e corrigir quaisquer problemas de funcionamento. ele precisa estar em perfeito funcionamento para a Black Friday 2023.

Gostou das nossas dicas?

Então não deixe de acompanhar nosso blog neste mês de outubro: todos os nossos artigos do mês terão como tema a Black Friday!

Nosso foco é auxiliar você, lojista, a tirar o máximo proveito da data, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a lucratividade do seu e-commerce.

E, não se esqueça: a Super Métrica é uma agência especializada em lojas virtuais. Estamos prontos para realizar uma análise completa do seu negócio e identificar como podemos ajuda-lo a crescer!

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