Através de analises de sequência clickback e dropoff points no GA, nosso time de analistas identificou falhas de segurança e credibilidade durante a jornada de navegação dos usuários na loja. Após as melhorias aplicadas tivemos um aumento de 196,92% de produtos adicionados ao carrinho e uma redução de mais de 74% de usuários que retornaram para páginas anteriores em etapas avançadas do funil, evitando abandono de carrinho.
A partir de métricas, nosso time de especialistas começou a transformar dados em insights, organizar a casa e iniciar os trabalhos de compra de mídia e aumento da taxa de conversão. Junto com isso, desenvolvemos um estudo de Remodelagem Evolutiva do Site (ESR, Evolutionary Site Redesign) que através de dados do Google Analytics e Hotjar identificamos pontos de fuga dos clientes, elementos e sessões mal posicionadas, banners sem interação, layout sem comunicar a proposta de valor da empresa, falta de prova social em homepage, dentre outros problemas.
Através desse conjunto de melhorias, análises e execução a Yogi Baby obteve os seguintes resultados em menos de 6 meses:
Nosso time de SEO conseguiu um aumento expressivo de 31,7% de CTR (Click Through Rate – Taxa de Cliques) e 28% em impressões após uma auditoria de estruturação de SEO. Nessa auditoria foram levantados e corrigidos pontos que fazer parte do nosso framework de estruturação, dentre eles: Autoridade na SERP (Google), Sitemap, on-page e off-page, Indexação e rastreabilidade, dentre outros pontos essenciais para um bom posicionamento orgânico.
Quanto custa não ter uma estrutura de campanha bem planejada? Após análise da conta de anúncios nossos analistas conseguiram levar o ROAS de 8,67 para 33,02. Isso significou uma redução no gasto com publicidade de aproximadamente 70%. O conhecimento da ferramenta aliado ao planejamento de uma estrutura de campanha enxuta focada em conversão e a segmentação mais assertiva foram fundamentais para o resultado.
Nossa equipe analítica conseguiu um aumento de 641,86% no retorno do investimento em publicidade dessa conta. Conhecimento da ferramenta de compra de mídia e a criação de estruturas de campanhas focadas em conversão foram fundamentais para esse resultado.
Nosso time de UX sugeriu, a partir de um estudo de Remodelagem evolutiva do site (ESR - Evolutionary Site Redesign), a inclusão de um menu de categorias exibido para a versão mobile e também a exibição do sitesearch para esse tipo de dispositivo. Através de análises de eventos de cliques e também análises de mapa de calor conseguimos um aumento de 28,20% na taxa de conversão e aumento de receita em 194% em dispositivos mobile. Compreensão de UX aliado a entendimento de ferramentas de all-in-one analytics foram estratégicos para esses resultados.
Qual o custo de não ter uma boa CTA (Call-To-Action) em páginas estratégicas da sua loja? Alta taxa de rejeição. Nosso time de analistas identificou junto com o cliente que as páginas de produtos da loja não passavam a segurança necessária para os usuários avançarem para etapas avançadas do funil e que a falta de informação sobre a originalidade dos produtos gerava um volume grande de perguntas sobre isso no chat da loja. A partir de analises de gravações de tela e testes na loja, nosso time implementou como solução uma CTA (Call-To-Action) de Garantia de Originalidade ao lado da CTA principal da página, a de compra. Com essa estratégia tivemos uma diminuição de 24,37% na taxa de rejeição de páginas de produtos da loja e redução no volume de perguntas sobre esse tema no chat da loja.
Nossa equipe de mídia de performance conseguiu uma redução de 30% no CPA da campanha de aquisição de leads após criação de nova estrutura de campanha otimizada usando os mesmos anúncios, alterando segmentação e após análise de Keywords.
Após uma série de otimizações de SEO on page, nossa equipe de SEO conseguiu um aumento significativo de 49,99% na taxa de conversão de origem/mídia orgânica. Otimizações de informações meta com base em uma boa pesquisa de palavras-chave e copywriting aplicada, além de organização de heading tags aliada a conteúdos de apoio foram fundamentais para esse resultado.
Com base em análises diárias do nosso time de otimização da taxa de conversão identificamos que a CTA em catálogo de produtos estava com uma baixa taxa de cliques. A partir disso criamos algumas hipóteses de conversão e rodamos um teste A/B/N via Google Optimize para entender o comportamento real do consumidor. Os resultados foram um aumento de 47% na taxa de cliques com a nova interface e aumento de 68% na taxa de conversão, resultando em um aumento expressivo em faturamento para o e-commerce.
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